Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind (Identität des Unternehmers)

• Handelsname: Elder Shop – betrieben von Patrick Elder als Ein-Personen-Unternehmen mit Sitz in Gatineau, Quebec, Kanada
• Anschrift: 114 Av. des Saules, Gatineau QC J9J 1S2, Canada
• E-Mail: eldershopmarketing@gmail.com
• Telefon: 819-968-8566

Elder Shop betreibt diesen Onlineshop einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen (die „Dienste“). Die Plattform basiert auf Shopify.

2. Unsere Produkte & wie sie entstehen

Unsere Wohnaccessoires tragen originale Aquarell-Designs. Die meisten Artikel werden von unserem Druckpartner Printful auf Bestellung gedruckt, je nach Lieferziel in Produktionsstätten in Nordamerika, Europa oder Großbritannien – so entsteht weniger Abfall, und jedes Stück wird frisch für dich hergestellt.

• Standard-Designs: auf Abruf nach unseren eigenen Aquarellen gedruckt. Sie werden bei deiner Bestellung gefertigt, sind aber nicht personalisiert – dein EU-Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt (siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie).
• Personalisierte Artikel: Wenn du einen Namen oder eigenen Text hinzufügst oder ein eigenes Foto hochlädst, wird der Artikel nach deinen Vorgaben angefertigt, und das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht (deine Gewährleistungsrechte gelten weiterhin).
• Farben können zwischen Bildschirm und Druck leicht abweichen – das gehört zum Charme von Aquarell und von Druck auf Bestellung.

3. Preise, Währung & Steuern

• Alle Preise sind in kanadischen Dollar (CAD) angegeben und enthalten die geltenden kanadischen Steuern (GST/HST und Quebec QST).
• Wir sind nicht für die EU-Mehrwertsteuer registriert und nutzen nicht den Import-One-Stop-Shop (IOSS) der EU. Bei Bestellungen mit Versand außerhalb Kanadas können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters bei der Zustellung erhoben werden; diese trägst du – bitte lies vor deiner Bestellung unsere Versandrichtlinie.

4. Bestellungen & Vertragsschluss

• Mit deiner Bestellung gibst du ein Kaufangebot ab. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung per E-Mail).
• Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren (z. B. bei Preisfehlern oder Problemen mit Lagerbestand/Abwicklung). Stornieren wir nach der Zahlung, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
• Du musst korrekte Kontakt- und Lieferdaten angeben. Für Verzögerungen durch falsche Adressen sind wir nicht verantwortlich.

5. Deine Verbraucherrechte

Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte ein:

• Widerrufsrecht – Verbraucher in der EU können innerhalb von 14 Tagen widerrufen (siehe Rückerstattungsrichtlinie, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars).
• Gesetzliche Gewährleistung – 2-jährige EU-Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (siehe Rückerstattungsrichtlinie).

Wenn eine Klausel hier im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzlandes steht, hat das Gesetz Vorrang.

6. Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, die Dienste nicht zu missbrauchen: keine rechtswidrigen Aktivitäten, keine Versuche, den Shop zu stören, kein Scraping oder Kopieren unserer Kunstwerke (alle Aquarelldesigns sind unser geistiges Eigentum – siehe Abschnitt 7).

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website – einschließlich unserer Aquarellkunstwerke, Designs, Texte und Bilder – gehören Elder Shop oder seinen Lizenzgebern und sind durch das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Du darfst unsere Designs ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigen, verbreiten oder kommerziell verwerten.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung beschränkt – nichts hierin schließt jedoch die Haftung aus oder beschränkt sie für: Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden; Betrug; fehlerhafte Produkte nach geltendem Produkthaftungsrecht; oder jede Haftung, die gegenüber Verbrauchern gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

9. Streitigkeiten

• Bitte kontaktiere uns zuerst unter eldershopmarketing@gmail.com – die meisten Anliegen lassen sich so schnell klären.
• Verbraucher in der EU: Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kannst du dich an das Europäische Verbraucherzentrum in deinem Wohnsitzland oder an eine anerkannte nationale Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS) wenden. (Hinweis: Die OS-Plattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 endgültig eingestellt und sollte nicht mehr genannt werden.)
• Wir haben uns derzeit keiner bestimmten AS-Stelle verpflichtet. Sollte sich das ändern, nennen wir die Stelle hier.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Quebec, Kanada. Wenn du jedoch als Verbraucher deinen Wohnsitz in der EU hast, profitierst du zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes, die unabhängig vom gewählten Recht gelten.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

12. Kontakt

eldershopmarketing@gmail.com · 819-968-8566 · 114 Av. des Saules, Gatineau QC J9J 1S2, Canada